Twitterアカウント凍結の原因を異議申し立てから理解する

アカウント凍結に現在かなり頭を悩ませてる方が多いという事で凍結の記事をもう少し書いていこうと思います。

アカウント凍結解除申請を出した際に、ツイッター社からメールが来るのですが、その内容から凍結理由を学んでみようと思います。

僕個人ではたぶん1000回くらい合計で送っていると思います……。

凍結解除申請がわからない方はこちらをご覧ください

Twitter異議申し立てのやり方！異議申し立て（凍結解除申請）マニュアル！

2023.03.28

Twitter異議申し立ての返信メールの内容を見てみよう

Twitterアカウント凍結の異議申し立てをすると、ツイッター社から返信が来ます。

ここで、凍結解除がされることもあれば、永久凍結を突き付けられることがあります。

メールの内容は複数ありますので、しっかり1通1通読んでいく必要があります。

アカウント凍結が解除された際のメールの文面

このような文面で来る場合があります。例として2件ほどあげておきます。

例１

ご利用ありがとうございます。

このたび、ご利用のアカウントの凍結が解除されましたのでお知らせしております。ご不便をおかけしましたことをお詫びいたしますとともに、またのTwitterのご利用をお待ちしております。

手短に状況を説明いたしますと、Twitterでは、スパムを自動生成するTwitterアカウントを検出して削除するシステムを採用しています。今回、システムがこちらのアカウントをスパムアカウントと誤認識した可能性があります。フォロワーやフォロー数が元の状態に戻るまでに数時間かかる場合があることをご了承ください。

このアカウントは送信専用ですので、また何かありました際には、ご利用のTwitterアプリまたはフォームページから報告を送信していただけるようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Twitter

これは大量の凍結祭りの際に送られてくることが多いメールの文面です。
内容の通り、誤認識して、凍結対象じゃないアカウントが凍結されてしまっているという状況です。これを見るとやはり凍結解除申請はするべきだと思います。

例２

ご連絡ありがとうございます。

お客様のアカウントが凍結されたのは、トレンドや人気のトピックに関係のない更新を複数投稿したためです。この行為はTwitterのルールに違反します。トレンドについては以下のヘルプをご覧ください。

https://support.twitter.com/articles/266149-

只今凍結を解除しました。違反行為を繰り返すとアカウントが永久凍結される場合がありますのでご注意ください。

問題が解決しない場合は、こちらまでご返信お願いいたします。
よろしくお願いいたします。

Twitter サポートチーム

こちらに関しては、トレンドに関係のないツイートをしたアカウントはないと思うので、たぶんですが「複数投稿」のところで引っかかったのだと思います。なので、ツイート内容はしっかり考えて、同じ内容でのツイートは避ける必要がありますね。

そのほかにもシンプルな回答で凍結が解除されることがあります。
凍結解除がされた時のメールよりも下記で説明するような凍結が解除されなかった時のメール内容のほうが大事かと思います。

アカウント凍結が解除されなかった（永久凍結）の際のメールの文面

こちらも複数の内容がありますので、例を少しだけあげておきます。

例１

ご利用ありがとうございます。

Twitterルール (https://twitter.com/rules) または利用規約 (https://twitter.com/tos) に違反すると、アカウントが永久凍結される場合があります。Twitterは、事前の告知なしにユーザーアカウントを永久停止させる権利を留保します。

このアカウントは復元されません。

ご協力いただきありがとうございました。

Twitter

多くの永久凍結の返信のメールは上記のようにかなりシンプルに来ます。アカウント凍結の主な理由を教えてくれません。

例２

ご利用ありがとうございます。

ご利用のアカウントは、Twitterのルールに繰り返し違反したため、凍結されました。今回の凍結は継続される見込みです。

Twitterでは以下の行為は許容されません。

用途の重複するアカウントを複数または大量に作成すること
永久凍結を逃れるために別のアカウントを作成または使用すること
複数のアカウント間でツイートやリンクを相互投稿すること
過剰にフォローすること（特に自動化の手段を用いたフォロー）
このメールは送信専用ですので、このメールに返信しないでください。また、このアカウントに関してご連絡いただいても対応はなされません。

よろしくお願いいたします。

Twitter

このように理由を少しだけ書いてくれる場合もあります。この中に思い当たる節があれば、そちらを修正して今後のTwitterアフィリエイトを行っていけばいいと思います。

2022年の異議申し立ての状況

基本的には全部のアカウントの異議申し立てを出したいのですが、仮に1000件中1000件戻ってこなかったら、無駄な作業になってしまいますよね。なので、20件くらい解除申請を出してみて様子を見るのがいいと思います。

返信の速さの傾向として「数時間で返信が来る場合は凍結解除されやすい」というのはありますが、基本的には2日ほどかかります。もう少しお待ちいただければ、結果が返ってくると思います。

なお、必ず返信してくれるようで、2日まっても返事が来ない場合は、再度送りなおす必要があります。こちらお忘れなく。

凍結解除申請は人対人のコミュニケーション

凍結解除申請はメールでのやり取りとなり、僕個人的な感想で言えば「対応してくれる人によって解除率が変わる」と思っています。

可能であれば、申請する文章を毎回手書きでランダムで送ることや、メールでの返信も同様に文章を変更するとよいと思っています。

また、1回目の解除申請の返信で、解除されませんときたアカウントでも数日後にもう1回申請すると解除されるというケースもあります。

フォロワーがたくさんいるアカウントや影響力の強いアカウントが凍結されてしまったら、諦めずに何度か解除申請を出すというのもよいと思います。

凍結関連の記事を最後にご紹介

過去の記事とはなりますが、凍結関連に興味があってまだ読まれていない記事がありましたら、まとめておきますのでご覧ください。